آیا با فرایند شارژ کارتریج ریکو آشنایی دارید؟ در این صورت حتما می دانید که کارتریج باید به درستی در محفظه مخصوصش جای بگیرد تا بتواند فرایند کاری اش را درست و بدون خطا انجام دهد. شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر یکی از مشکلاتی است که کاربران این محصول همواره با آن مواجه می شوند.
در این وضعیت، پرینتر کارتریج را تشخیص نداده و به تبع آن، قادر به انجام عملیات چاپ نیز نخواهد بود. این اتفاق معمولا بعد از شارژ کارتریج ریکو یا تعویض آن رخ می دهد و فرایند کاری دستگاه را به طور کلی مختل می کند. کاربران معمولا در این شرایط کارتریج را بیرون آورده و تکان می دهند و مجددا آن را در محفظه قرار می دهند. اما بهترین روش برای رهایی از مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ریکو و سایر برندها، تشخیص و شناسایی دلایل آن است. وقتی علت بروز مشکل را شناختید، به راحتی می توانید اقدامات لازم برای برطرف کردن آن را انجام داده و عملکرد چاپگرتان را به حالت عادی باز گردانید.
آشنایی با دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ریکو
شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ریکو ، دلایل مختلفی دارد که باید آن ها را شناسایی کرده و در اسرع وقت برطرف نمایید. به عنوان مثال، ممکن است حافظه پرینتر پر باشد و دستگاه نتواند عملیات پردازشی و تشخیصی را به درستی انجام دهد. گاهی کاربر یا تکنسین مبتدی در حین تعویض کارتریج، فراموش می کند که نوارها و بسته بندی اطراف کارتریج را به صورت کامل بردارد. در این صورت، پرینتر هم قادر به تشخیص و شناسایی درست کارتریج و انجام عملیات چاپ نخواهد بود.
برخی از کارتریج ها اتصالات فلزی دارند که اگر به هر دلیلی آلوده شوند، مشکلاتی را در کارکرد این قطعه و روند شناسایی آن در پرینتر ایجاد می کنند. یکی دیگر از دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر که البته به ندرت ممکن است شاهد آن باشیم، نصب کارتریج اشتباه است. یعنی در پرینتر جوهر افشان ریکو، کارتریج تونر نصب کرده و یا در مدل های لیزری، از کارتریج جوهر استفاده شود. چنین اتفاقی بسیار بعید به نظر می رسد، اما در مراکز غیر معتبر ممکن است اتفاق بیفتد. نصب نادرست کاتریج و قدیمی بودن درایور کارتریج و به روز نبودن آن نیز دیگر دلایلی هستند که تیم تعمیر پرینتر در نمایندگی ریکو برای شناسایی نشدن کارتریج مطرح می کنند.
چگونه شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر را برطرف کنیم؟
کارتریج را دوباره نصب کنید
خب یکی از اولین کارهایی که در زمان شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر باید انجام دهید، این است که کارتریج را بیرون آورده و مجددا آن را نصب کنید. اگر کارتریج به درستی روی اسلات خود قرار نگیرد و اصطلاحا به خوبی جا نیفتد، پرینتر قادر به تشخیص و شناسایی آن نخواهد بود. در این زمان پیغام های خطا یا ارورهایی را به نمایش می گذارد. موقع نصب مجدد دقت کنید که کارتریج به خوبی در اسلات های مربوطه نصب شده و جا بگیرد. معمولا در صورت نصب درست کارتریج، صدای کلیک مانندی از آن شنیده می شود.
اتصالات را تمیز کنید
یکی دیگر از روش های کاربردی برای رفع مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ریکو ، تمیز کردن اتصالات است. ممکن است این اتصالات خاکی باشند و یا در حین نصب آلوده شده باشند. اتصالات فلزی معمولا در یک طرف، در پشت کارتریج نصب شده اند و به شکل یک قطعه مسطح مسی، فلزی یا یک صفحه مدار کوچک هستند. البته برخی از مدل های کارتریج هم اصلا چنین اتصالاتی ندارند. در این صورت نیازی به تمیز کاری نیست و باید روش های دیگر را امتحان کنید.
حافظه داخلی پرینتر را ریست کنید
پرینترهای جدید دارای حافظه داخلی هستند که پس از مدتی پر شده و مشکلاتی را در کار دستگاه ایجاد می کنند. یکی از این مشکلات، شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ریکو است و تنها با ریست کردن حافظه داخلی می توان مشکل را برطرف کرد. کارتریج قدیمی را در دستگاه گذاشته و پرینتر را چند دقیقه به حال خود رها کنید. سپس مجددا کارتریج جدید را داخل دستگاه قرار دهید و شاهد رفع مشکل باشید. حالا کارتریج جدید را بیرون آورده و پرینتر را با دکمه پاور خاموش کنید. بعد دو شاخه را از برق بکشید و پرینتر ricoh خود را برای 10 دقیقه یا بیشتر به همین حالت بگذارید. سپس دستگاه را به برق وصل کرده و کارتریج جدید را در آن قرار دهید. در نهایت، پرینتر را روشن کرده و عملکرد کارتریج را چک کنید.
firmware را آپدیت کنید
یکی دیگر از راه حل های کاربردی برای رفع مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ، به روز رسانی و آپدیت کردن فرم ور (firmware) یا همان نرم افزارها و درایورها است. این کار به ویژه برای پرینترهایی که به اینترنت وصل می شوند بسیار ضروری بوده و باید در اولین فرصت انجام شود. جالب است بدانید که این به روز رسانی ها بسیاری از مشکلات و ایرادهای پرینتر از جمله شناسایی نشدن کارتریج را برطرف می کنند.
نمایندگی مجاز ریکو با گارانتی خدمات
نمایندگی ریکو شامل بخش های فروش و تعمیر کلیه محصولات این کمپانی است. حضور کارشناسان دارای تخصص و تجربه بالا در این مرکز، موجب ارائه خدماتی با سطح کیفی بالا به کاربران شده است. در این نمایندگی، بخش های فروش، تعمیرات و خدمات پس از فروش راه اندازی شده اند. در بخش فروش، تولیدات شرکت ricoh شامل: انواع پرینتر، دستگاه کپی، فکس، اسکنر، تجهیزات جانبی و … به صورت اورجینال به مشتریان عرضه می گردد.
همچنین در بخش خدمات پس از فروش نمایندگی مجاز ریکو مشاوره های بعد از فروش و گارانتی محصولات ارائه می گردد. واحدهای تعمیرات ریکو نیز در راستای جلب رضایت مشتریان به تجهیزاتی مجهز شده که نمونه آن ها را در کمتر مرکزی مشاهده می کنیم. همچنین کادر فنی مشغول در بخش تعمیرات نمایندگی ریکو، از بین کارشناسان دوره دیده انتخاب شده و قادر به ارائه خدمات تخصصی به کاربران می باشند. انواع تولیدات کمپانی بزرگ ریکو، در این واحدها به شکل تخصصی بررسی و عیب یابی شده و سپس با استفاده از تجهیزات ذکر شده، تعمیرات آن ها در سطح کیفی بالا انجام می گردد.
