یکی از قابلیت‌های موجود در دستگاههای کپی ریکو، -و البته سایر دستگاههای کپی- که برای کاربران حرفه‌ای این دستگاه‌ها بسیار کارامد بوده است، قابلیت اعلام نوع اشکال پیش آمده در دستگاه کپی است. کپی‌های امروزی این قابلیت را دارند تا در صورت بروز اشکال در عملکردشان، نوع اشکال پیش آمده در دستگاه را با استفاده از یک کد (ترکیبی از حرف و عدد لاتین) به کاربر اعلام کنند.
برای مثال در صورتی که دستگاه کپی ریکو، کدخطای E0 را نمایش دهد، بدین معناست که کاغذ در دستگاه گیر کرده و می‌بایست خارج شود. وجود چنین قابلیتی در دستگاه کپی سبب شده تا کاربر به درستی نوع اشکال پیش آمده در دستگاه کپی را تشخیص دهد و جهت رفع آن اقدام کند. (البته کدهای به نمایش در آمده در هر دستگاه بسته به نوع، مدل و برند دستگاه کپی متفاوت است و کاربر می‌بایست در زمان نمایش کد خطا به این مسئله توجه کند).
اگر از کاربران دستگاههای کپی ریکو هستید می‌توانید با مراجعه به بخش‌های آتی با برخی از ارورهای کپی ریکو آشنا شوید. آشنایی با ارورهای کپی ریکو به شما کمک می‌کند تا نوع اشکال پیش آمده در دستگاه را به درستی تشخیص دهید و جهت رفع آن کارامدترین روش را به کار ببرید. در صورت مواجهه با هر گونه اشکال در روند تعمیر دستگاه می توانید از کارشناسان تعمیر دستگاه کپی کمک بگیرید.
معنای ارورهای کپی ریکو
تشخیص معنای برخی از ارورهای کپی ریکو چندان پیچیده نیست و کاربر می‌تواند با مراجعه به دفترچه راهنمای دستگاه کپی و یا یک جستجوی ساده اینترنتی به آنها دست پیدا کند. (در بخش بعدی برخی از رایج‌ترین ارورهای کپی Ricoh شرح داده خواهد شد). البته به دلیل تنوع و گستردگی ارورهای کپی ریکو تسلط بر همگی آنها امکانپذیر نیست و رفع ارورها و خطاهای دستگاه کپی در بیشتر مواقع نیازمند حضور کارشناسان تعمیر دستگاه کپی است. توصیه می‌شود در صورتی عدم آشنایی با کدخطاهای دستگاه کپی، از دستکاری دستگاه فتوکپی خودداری و جهت تعمیر با کارشناسان نمایندگی تعمیرات ریکو تماس گرفته شود.
آشنایی با ارورهای کپی ریکو
- E0: کاغذ در دستگاه گیر کرده است.
- E1: کاغذ در سینی کاغذ گیر کرده است یا سینی ورودی خالی از کاغذ است.
- E3: درپوش محافظ باز است.
- E4: درپوش جلویی بسته است.
- E5: سایز کاغذ مناسب نیست.
- E6: کارتریج پرینت نصب نشده است.
- E9: اندازه مناسب کاغذ برای کپی گرفتن بارگذاری نشده است.
- Sc350: این کدخطا مربوط به ID Sensorدرام می باشد.
- P1: اندازه کاغذ تنظیم شده با اندازه کاغذ اصلی یکسان نیست.
- P2: نوع کاغذ تنظیم شده با نوع کاغذ اصلی یکسان نیست.
- Sc101: لامپ اسکن دچار اشکال است.
- Sc124: حرکت اسکن با اشکال مواجه شده است.
- Sc202: اشکالی در بخش لیزر دستگاه کپی ایجاد شده است.
- Sc220: اشکالی در بخش لیزر دستگاه کپی ایجاد شده است.
- Sc300: این مورد از ارورهای کپی ریکو حاکی از وجود اشکال در شارژر درام می باشد.
- Sc320: اشکالی در بخش لیزر پیش آمده است.
- Sc322: در بخش لیزر دستگاه کپی اشکالی پیش آمده است.
- Sc324: اشکالی در موتور تانک دولوپر به وجود آمده است.
- Sc329: این کدخطا مربوط به بخش لیزر دستگاه کپی است.
- Sc335: این کدخطا مربوط به بخش لیزر دستگاه کپی است.
- Sc340: این کدخطا مربوط به TD Sensorمی باشد.
- Sc345: این کدخطا مربوط به ولتاژ (بایاس) تانک دولوپر می باشد.
آشنایی با دیگر ارورهای دستگاه کپی ریکو
- Sc360: این کدخطا مربوط به تانک دولوپر می باشد.
- Sc402: این کدخطا مربوط به ترانسفر می باشد.
- Sc440: این کدخطا مربوط به موتور اصلی (main motor) می باشد.
- Sc441: این کدخطا مربوط به موتور تانک دولوپر می باشد.
- Sc490: این کدخطا مربوط به فن اصلی (main fan) می باشد.
- Sc495: این کدخطا تخلیه تونر ضایعات به مشکل برخورده است.
- Sc501: این مورد از ارورهای کپی ریکو حاکی از وجود اشکالی در کاست 1 است.
- Sc502: اشکالی در کاست 2 به وجود آمده است.
- Sc503: اشکالی در کاست 3 به وجود آمده است.
- Sc531: موتور فیوزینگ دچار اشکال شده است.
- Sc541: ترمیستور فیوزینگ دچار اشکال شده است.
- Sc542: اشکال پیش آمده مربوط به فیوزینگ می باشد.
- Sc551: اشکال پیش آمده مربوط به فیوزینگ می باشد.
- Sc569: اشکالی در فیوزینگ پیش آمده است.
- Sc590: این کد خطا مربوط به موتور ضایعات می باشد.
- Sc672: برد کنترلر مشکل دارد.
- Sc819: این کد خطا مربوط به کنترلر می باشد.
- Sc860: هارد دستگاه کپی دچار مشکل شده است.
- Sc876: هارد و یا NVRAMمشکل دارد.
- Sc901: کنتور آنالوگ مشکل دارد.
- Sc995: ارتباط بین مین برد (main board) و کنترلر مشکل دارد.
تعمیرات دستگاه کپی ریکو
استفاده از فناوری های پیچیده چاپ در دستگاه کپی ریکو و وجود صدها قطعه ریز و درشت در آن، سبب گشته تا تعمیرات کپی ریکو صرفاً با حضور متخصصان زبده و تجهیزات خاص این حوزه امکانپذیر و عملی گردد. به طور کلی آنچه که در این حوزه شایان توجه است تأکید بر انجام تعمیرات و رفع ارورهای کپی ریکو به دست کارشناسانی متبحر و با استفاده از تجهیزات تخصصی مرتبط با این حوزه است.
تعمیرات دستگاه کپی و انجام تمامی سرویس های مرتبط با آن، یکی از تخصصی ترین خدمات ارائه شده توسط کارشناسان نمایندگی ریکو است که به دست تیمی از خبره ترین و مجرب ترین کارشناسان و با استفاده از پیشرفته ترین تجهیزات عیب یابی و تعمیر انجام می پذیرد.
نمایندگی تعمیرات ریکو
نمایندگی ریکو در دو حوزه‌ی تعمیر و فروش فعالیت دارد اما عمده‌ی فعالیت و تمرکز این مرکز بر ارائه‌ی خدمات پس از فروش و تعمیر محصولات ریکو است. تمامی خدمات و سرویس‌های ارائه شده در نمایندگی تعمیرات ریکو با تلاش در جهت حفظ حقوق مراجعان و کسب رضایت مشتریان گرامی عرضه می‌گردد.
کادر مجرب و باسابقه‌ی نمایندگی ریکو در بخش تعمیر، با بهره‌مندی از به‌روزترین ابزارآلات تعمیر و ترمیم، قادر به رفع و حل تمامی مشکلاتی می‌باشد که به هر دلیل ممکن است در محصولات ریکو ایجاد شده باشند. تمامی سرویس‌های ارائه شده در این مرکز مبتنی بر اصول و استانداردهای جهانی است که از سوی شرکت ریکو مطرح گشته‌اند. واحدهای ارائه دهنده خدمات در نمایندگی تعمیرات ریکو در بخش زیر معرفی گشته است.
نمایندگی ریکو
نمایندگی ریکو با تجهیز فضایِ سازمان به پیشرفته‌ترین ابزارآلات تعمیر و فراخوانی زبده‌ترین همکارانِ حوزه ترمیم و سرویس، موفق به ارائه بالاترین سطح کیفی خدمات در این زمینه گشته است. این امر با توجه به کاربری بالای دستگاههای ریکو و لزوم ارائه خدمات توسط یک مرکز معتبر و مجاز صورت پذیرفته است.
تمامی سرویس‌های ارائه شده در این مرکز مبتنی بر اصول و استانداردهایی است که از سوی شرکت ریکو مطرح شده‌اند. مدیریت این مرکز به سبب اطمینان از تخصص و دانش کادر فنی حاضر در این مجموعه، تمامی خدمات ارائه شده توسط کارشناسان خویش را گارانتی و ضمانت نموده است.
